Política de envío
Agradecemos que elijas NOELIA NIETO RODADO para adquirir tus prendas de vestir y artículos de moda. Nuestro equipo se compromete a gestionar cada pedido de forma rigurosa, realizar revisiones de calidad antes del envío y garantizar que todos los productos textiles lleguen al destino en perfecto estado y dentro de plazos logísticos adecuados.
1. Plazo de Gestión de Pedidos
Todos los pedidos confirmados y pagados correctamente serán verificados, preparados y embalados en un plazo de 1 a 5 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos oficiales de España. En temporadas de alta demanda o cuando se registre un volumen elevado de compras, el tiempo de preparación puede ampliarse de forma moderada. En caso de producirse retrasos importantes en la expedición, informaremos oportunamente a cada cliente.
2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega
Los costes logísticos se calculan de forma personalizada para cada pedido según sus dimensiones, peso y ubicación de destino. El importe final del envío se mostrará de forma clara durante el proceso de pago en la plataforma. El plazo estándar de entrega para todos nuestros productos de ropa es de aproximadamente 15 días hábiles tras la salida del almacén. Todos los plazos de entrega son orientativos y pueden verse alterados por incidencias de la empresa transportista, trámites aduaneros, condiciones climáticas adversas, limitaciones logísticas o días festivos locales e internacionales.
3. Confirmación de Envío y Seguimiento de Pedidos
Una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones y sea entregado al transportista autorizado, recibirás un correo electrónico de confirmación de expedición con tu número de seguimiento exclusivo. Los datos de tránsito no se activan de forma inmediata; el sistema de seguimiento estará completamente operativo y actualizado entre las 24 y las 48 horas posteriores al envío del paquete.
4. Exención de Responsabilidad por Errores de Dirección
Es responsabilidad exclusiva del cliente introducir una dirección de entrega completa, exacta y válida al formalizar su compra. NOELIA NIETO RODADO no asumirá responsabilidad alguna por entregas erróneas, fallos de recepción o devoluciones de paquetes derivadas de datos de dirección incorrectos o incompletos facilitados por el usuario. Si un envío es devuelto por errores de dirección, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.
5. Gestión de Paquetes Extraviados o Deteriorados
Si tu paquete desaparece durante el trayecto logístico, deberás presentar una solicitud de revisión a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo máximo de 2 días naturales desde la fecha estimada de entrega. En caso de recibir prendas dañadas o embalaje deteriorado por incidencias en el transporte, notifícanos la situación en las 24 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías nítidas de los artículos afectados y su embalaje original. Analizaremos cada caso de forma individual para ofrecer una solución eficaz.
6. Normativas de Cuidado y Uso de Prendas Textiles
Cada prenda comercializada cuenta con instrucciones oficiales de cuidado, lavado y conservación proporcionadas por el fabricante. Para preservar la textura, color y durabilidad de los productos textiles, recomendamos seguir estrictamente todas las indicaciones de mantenimiento. No nos hacemos responsables de deterioros, deformaciones, descoloraciones o daños en las prendas causados por un lavado incorrecto, secado inadecuado, modificaciones no autorizadas o un uso indebido del producto.
7. Envíos Internacionales y Normativas Aduaneras
Los envíos con destino internacional pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos aduaneros y tasas administrativas propias del país receptor. Estos gastos adicionales no están incluidos en el precio de los productos ni en las tarifas de envío, y corresponden íntegramente al comprador. No tenemos control sobre los procesos de aduana ni las tasas aplicables en territorios extranjeros.
8. Datos de Contacto Oficiales
Si tienes cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con esta política de envíos o el estado logístico de tu pedido, puedes contactar con nuestro equipo de soporte profesional a través de los siguientes medios:
Nombre Comercial: NOELIA NIETO RODADO
Teléfono: +34 605 38 36 23
Correo Electrónico: support@noelialabel.shop
Dirección Física: Zerkabarren Kalea 48, Vitoria-Gasteiz, VI 01001, España